グーグルに掲載されている口コミが１.３ぐらいですね。低評価というよりも悪評価ですね。仕方ありませんね。ご指摘いただいている内容には弊社の至らない部分があることは確かです。反省しなければなりません。会社の取り組み自体も見直さなければなりません。

一方このように口コミが増える事は弊社としてもその内容を受け止め改善していく機会にもなります。会社を良くするには必要なコメントだと考えています。

管理会社としての立ち位置について、弊社は建物の管理会社として賃貸オーナー様からお預かりした物件を管理している立場から貸主目線でいたことも否めません。だとしても入居者に不満を抱かしてしまうことは問題です。

言い訳になってしまうかもしれません。捉え方からしたらお叱りを受けるかもしれませんが弊社は賃貸管理会社でありますが、自ら賃貸保有会社でありますので若干賃貸のみの管理会社とは捉え方が違うと思います。建物の改修工事にしてもできる限り安価にそして経済的に無駄のない方向を追求しております。現状の賃貸状況及び家賃相場から算出した修繕工事を推奨しておりますので、新築の物件や家賃の高い物件と同じクオリティを望まれる借主様がいられますが経済対応範囲で作業を実施しています。

安い物件だから高い物件だからと決めつけて管理しているわけではありません。貸室の状況から算出しているので古い物件は新しい物件と違い故障ばかり起こしますし排水の詰まりや漏水なでのクレームも多いいです。物件の１つ１つ対応が違うことをご理解いただけれ場と思います。

また、よくある修繕費（退去時の精算）の請求の差異が生じることは、よろしくありませんが、いずれにしても協議の上決めて行きます。あくまでも協議ですので初めから借主様の有利にしたり貸主の有利にしたりはしていません。弊社の基準で決めています。つまり弊社の請求金額について納得のいかない場合はしっかりと協議して決めて行きますのでご安心ください。弁護士の方も受任されているケースもありますがご不安があればご依頼ください。借主様も退去精算のプロではありません分からないこともたくさんあると思います。最後まで納得いくようしかり説明して参りますのでよろしくお願いします。