本社の管理部のGoogleの口コミがひどいです。どうにかして消せないですか？あえてそのような操作をしていないのでそのままですが、ある意味間違っていない箇所もありますが、悪質の口コミもあります。しかし、口コミの意見を真摯に受け止めないとめないといけませんね。どうしたら、口コミが良くなるか考えた結果・・・・よくなることはあまりなさそうです。クレームの多くは、クレームの対応の不備や連絡不足、退去時の精算金が高いとの悪評です。

改善している最中ですが、なかなか改善していかないこともあります、どうしても能力不足なのでしょうか？開き直るわけではありませんが、我々ば賃貸オーナー様の物件を管理している立場上、中立の立場でない？オーナー目線で見ているのかも知れません。これは今後改善する必要がある時代になってきました。

建物の不備や生活トラブルに関しては、改善されていますが、問題は、退去時の清算額のトラブルです。

統計を取ってみました。

あまり言いたくはありませんが、契約金額は７万円以下と７万円から１４万円とそれ以上のトラブルを集計してみました。（非公開）

圧倒的に７万円以下の部屋です。数的にも多いいのはもちろんトラブル率で考えると９０％以上です。

７万円以下：全体の９０％　『精算金が高い敷金返して欲しいなど・・・・』

７万円から１４万円：全体の８％『タバコなど吸っていない。建具を壊していない・・・・』

１４万円以上：２％未満：『振込が遅い振込日を改選してほしい』※締め日があるので説明しています。

この統計からわかる通りに金額の少ない単身のからのクレームが圧倒的です。間違わないでくださいね。家賃が安いからではありません。問題は、築年数が古い物件にクレームが集中しているです。

具体的に古い物件は、正直いくら綺麗にしても新品のような仕上がりができません。古さは残ります。ある一部の入居者は、部屋が古いからといって扱いを粗末にしたり、汚いまま退去していきます。掃除をして引き渡す部屋は100件位約4件ぐらいです。※高額帯は、お掃除しているケースが半数です。

つまり、退去の時に何も掃除もせずに引き渡す部屋こそがクレーム者が多いいのです。どうせクリーニング代支払うからそのままでいいと考えていますが自分が今まで使った部屋を綺麗に掃除して引き渡す精神がないからです。

ワールドカップ見てましたか！！ジャパンサポーター

退去する時は、部屋を綺麗視してから退去してくれ！精算に影響します！