よくある質問

リフォーム準備についてのご質問

Ｑ　リフォームを考えているのですが、まず何からすればよいですか？
Ａ　まず当社へお電話下さい。ご都合のよろしい日に専門スタッフがお伺いして、お客様のご要望をお伺い致します。

Ｑ　無料診断してもらったら、必ず工事をしないといけませんか？
Ａ　いいえ、無料診断はあくまでも無料ですので、当社からリフォームのおしつけや、無理なご提案は一切いたしません。ご安心して無料診断をご用命ください。

リフォーム料金についてのご質問

Ｑ　リフォーム予算の相場ってどれくらいですか？
Ａ　工事内容や、期間、仕様によって様々ですので一概にいくら、とは申し上げられませんが、お客さまのお住まいやご希望の内容と近い実例をもとにだいたいのご予算をお伝えすることは可能です。ご遠慮なくお問い合わせください。

Ｑ　工事が終わってから請求金額が増えていたりすることはありますか？
Ａ　いいえ、お客様に無断でご請求金額を増やすようなことは絶対にいたしません。工事開始後判明した、構造材の不具合・内部部材の不具合等が判明することもございます。そういった場合も、きちんと追加工事が必要な理由をご説明し、納得いただたうえで追加工事契約を結んだもののみ実施します。

Ｑ　バリアフリーリフォームをすると補助金がでると聞いたのですが？
Ａ　介護保険制度により、介護の為に必要なバリアフリー工事には、最高20万円の補助金が支給されます。各自治体によっては介護保険とは別に補助金を設けているところもあります。詳しくは、お客様のお住まいの自治体の福祉課にお問合せください。

リフォーム工事についてのご質問

Ｑ　どれくらいの規模の工事からリフォームしてくれますか？
Ａ　どんな小さな工事でもご相談ください。たとえば、たな板一枚の取付けでも喜んでおうかがいいたします。

Ｑ　工事中はずっと家にいないといけませんか？
Ａ　外出していただいて構いません。工事期間中、外出されるときは前もってお客様の同意を頂いたうえで工事いたします。当日の工事完了後は、片づけ清掃・施錠をしっかり行いますのでご安心ください。また、お預りした鍵は厳重に保管いたします。

Ｑ　住みながらリフォームはできますか？
Ａ　ほとんどの工事で住みながらのリフォームが可能です。ただし、キッチン、バスルーム、などの交換の場合、工事完了まで使用ができなくなりますが、可能な限り短期間での工事完了を心掛けております。

Ｑ　職人さんに差し入れをした方がいいですか？
Ａ　優しいお気づかいをいただきありがたいのですが、職人さんたちは飲み物など各自で用意しておりますので、差し入れなどのご用意はいただかなくて大丈夫です。

リフォームの具体的な内容についてのご質問

Ｑ　台所がせまくてくらいのですが、どうにかなりますか？
Ａ　いくつか方法があります。
まず、狭いキッチンは増築し、コーナー部分に出窓を設けたり高窓やトップライトを設ける方法。この方法ですと、明るい日差しが差し込むさわやかですがすがしい雰囲気のキッチンになります。他にも、リビングと一つにつなげて大きな空間にする方法もあります。お客様のご自宅にあった方法を一緒に見つけていきましょう！

Ｑ　防音性にすぐれた壁にしたいんですけど、どんなものが有効ですか？
Ａ　物理的に侵入しにくくする方法としては、塀やフェンスの代わりに生垣を設けることも有効です。 生垣はフェンスと違い、登るという行為がしにくく、かき分けて侵入することになるので、厚みのある樹種やトゲのある樹種を選ぶのがオススメです。塀を作る場合の高さは あまり高くなく、見通しのきくものがよいでしょう。安心して暮らせる住まいを作るために、ぜひ一度お気軽にご相談ください！

Ｑ　システムキッチンの高さが合わず困っています。
Ａ　標準的なワークトップの高さは85ｃｍですが、80ｃｍから90ｃｍまで調整が可能です。またオーダーキッチンですと、ワークトップの位置や棚の位置など、すべてお客様に合わせて作ることができます。使いやすい高さの目安は、身長の1/2プラス5ｃｍといわれています。お客様が使いやすいキッチンを見つけるお手伝いをさせてください！

Ｑ　フローリングで「ギシギシ」と変な音がします。なんとかなりませんか？
Ａ　床鳴りの原因は大きく3つあります。
1．床材に欠陥がある場合、 2．施工上の問題がある場合、 3．下地に問題がある場合
それぞれの原因によって対処方法は変わってきますので、まずはお気軽にご相談ください。

Ｑ　マンションに住んでいますが、防音工事は出来ますか？
Ａ　まず窓に内窓を付けて二重サッシにしたり、防音・断熱サッシに取替える方法があります。壁は、ボードを二重貼りにし、二重壁を作って中空層を設けたり、遮音シートを使ったり、グラスウールを入れたり等の方法があります。 床の場合は、下地を二重床にしたり防音フローリングを用います。ただ、実際にお住まいを確認しないと確かなことは言えませんので、まずはお気軽にお問い合わせください！

アフターサービスについてのご質問

Ｑ　工事完了後のアフターサービスはありますか？
Ａ　お引き渡し３カ月後・１年後に、リフォームした部分や、お住まいの状況チェックをさせて頂きます。また今回リフォームした部分に関わらずお困りなところがあればいつでも当社へご連絡下さい。

Ｑ　他社でリフォームした部分で不具合があるのですが、点検・補修などしてくれますか？
Ａ　はい、他社さまでの工事不具合も承ります。まずは、お電話でご相談ください。

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